T
Os decepcionantes resultados obtidos pela Marks & Spencer (M&S) no ano fiscal que encerrou a 31 de março – queda 7,5 nos lucros e de de 1,4% nas vendas de vestuário e produtos para a casa – levaram os analistas a prever que a empresa está prestes a perder para a Primark a liderança no mercado retalhista no Reino Unido.
A M&S está a perder quota de mercado há duas décadas, sendo que o vestuário é o setor que lhe tem dado mais dores de cabeça. Para contrariar esta tendência, reformulou a equipa responsável pela reestruturação das operações nesta área, com o objetivo de diminuir custos e aumentar a velocidade com que os produtos chegam às lojas.
Para dar a volta à situação difícil que atravessa, a M&S anunciou já algumas medidas de emergência – como o encerramento de 100 lojas até 2021 e a eliminação 1/4 do espaço alocado a vendas de vestuário e produtos para a casa – e fixou como objectivo fazer online pelo menos 1/3 das suas vendas.