T
A Zippy e a NOS uniram-se para implementar, pela primeira vez, uma solução tecnológica assente em 5G, que promete revolucionar a experiência dos clientes em loja. Com uma cobertura 5G dedicada, a Loja Zippy do NorteShopping, no Porto, é agora uma montra tecnológica do retalho inteligente.
Ao longo de quatro semanas, os clientes da loja podem ter acesso ao catálogo da marca e experimentar de forma virtual alguns dos mais variados artigos, incluindo aqueles que não estão em exposição ou se encontram fora de stock.
O sistema só está disponível através de uma Web App que utiliza Realidade Aumentada (AR) para produzir modelos 3D dos produtos da Zippy. Os clientes que acedam à WebApp “podem experimentar e visualizar em tamanho e tempo real os produtos, sem necessidade de os calçar, vestir ou montar, permitindo, por exemplo, antever a utilização de artigos mais complexos”, explica a operadora.
Para Joana Ribeiro da Silva, COO da Zippy, “esta é uma iniciativa que materializa aquilo que será o futuro do retalho e que permitirá uma experiência cada vez mais imersiva e completa ao consumidor. Ser a primeira loja a permitir esta solução é estar na vanguarda do sector e, sendo a Zippy uma marca portuguesa, torna-se também uma prova da nossa ambição.”
A solução foi desenvolvida pela NOS e pela portuguesa Dimmersions, responsável pelo processo de scan dos produtos e pelo desenho do software de AR. Esta startup madeirense, reconhecida no ecossistema internacional de VR/AR disponibiliza várias soluções assentes em tecnologias imersivas aplicadas a vários sectores, nomeadamente ao e-commerce.
Estima-se que em 2025 o mercado de retalho inteligente represente mais de 52 mil milhões de euros e que as novas tecnologias potenciadas pelo 5G adquiram um papel central na experiência de compra, quer em loja, quer à distância.