TMG Textiles aposta em relações duradouras com os clientes

Com uma carteira de negócios sustentável construída com base em critérios de responsabilidade social e ambiental, a TMG Textiles tem no foco estratégico um dos fatores de sucesso. A forte exposição ao exterior implica que uma dessas opções estratégicas sejam as necessidades dos clientes.

Nesse sentido, o objetivo passa por investir em clientes que prometem uma relação mais profunda e duradoura. “Para uma empresa como a TMG Textiles, que concentra 90% das vendas no mercado externo, é fundamental ter uma estratégia bem definida sobre os clientes que pretendemos captar e reter”, explicou Hélder Rosendo, Business Director da TMG Textiles, ao Executive Digest.

Ainda assim, há cada vez mais rigor na análise e decisão sobre quais os clientes estratégicos que melhor se enquadram na sua definição, para construir um portefólio que permita um nível de relacionamento e acompanhamento próximos nas diferentes valências da empresa: “o foco está em clientes cuja dimensão e cadeia de valor/estratégia de distribuição, valorize a proximidade da cadeia produtiva fazendo dessa proximidade uma vantagem competitiva”, sublinhou Hélder Rosendo.

Para além disso, a sustentabilidade é uma preocupação central não só para o sector, como para a TMG Textiles que está, ainda, a desenvolver vários projetos com clientes, em várias dimensões, sempre no sentido da circularidade ou da redução da pegada de carbono dos produtos.

Hélder Rosendo recorda que, em todos os casos, privilegia a medição objetiva do LCA (Life Cycle Assessment), através de ferramentas próprias que passam a incorporar no processo de desenvolvimento de produto, com o intuito de serem objetivos na comunicação dessa mais-valia em termos de sustentabilidade.

No quadro da descarbonização, o grupo TMG tem metas bem definidas e formalizadas: “Esta direção estratégica tem sido alicerçada não apenas através da procura constante de utilização de materiais com menor impacto ambiental, mas também em vários investimentos significativos, orientados para a otimização da eficiência energética dos seus processos”, concluiu o Business Director.