Um Closet Made In Portugal

É com uma montra colorida e elegante que a loja Helena Closet acolhe estação atrás estação as suas clientes. Numa das principais artérias de Vila do Conde, a loja de Helena Neves, que diz ter “nascido de um sonho”, é focada no feminino: na mulher executiva e na que procura um look exclusivo para ocasiões especiais.

“A loja abriu em 2016 com uma oferta direcionada para a mulher que trabalha nos serviços, como a câmara, os tribunais ou a banca. Temos também propostas de cerimónia e outras peças que acabam por abranger o público em geral, mas sempre numa faixa etária dos 25 anos para cima e numa gama de preços média-alta”, contextualiza Helena Neves ao T Jornal. 

Quem entra na loja, salta à vista a organização por cores, desde os tons mais sóbrios às cores tendência: “temos todo o ano as cores neutras, como o bege, preto, branco, e depois temos as cores do momento, que são os rosas, limas, laranjas…”, diz Helena, também responsável pela curadoria das peças.

Cerca de 90% da oferta que ali se encontra tem etiqueta portuguesa – “Foursoul, Scusi, Cristina Barros e Locoluxo são algumas das marcas com que trabalhamos, a par de outras como a Icenso, Kensy byAnna e, mais recentemente, a Scripta”, diz a responsável. 

“Temos exclusividade na zona de algumas destas marcas, e sempre que recebemos um novo cliente ele torna-se num cliente fidelizado pela qualidade do made in Portugal. Temos também uma marca polaca, outra espanhola, e uma italiana, todas com representação em Portugal”, acrescenta o marido e também gerente, Alexandre Silva.

Calças, blusas, vestidos, casacos e saias de todos os feitios, desde os cortes mais clássicos aos mais arrojados, compõem os charriots. O espaço já começa a ser pouco para a dimensão que a empresa está a atingir: “precisava de uma loja maior para expor os produtos de outra forma, receber mais modelos para responder aos pedidos das clientes”, admite Helena. 

“O online foi uma das ferramentas impulsionadoras do nosso negócio”, diz, mas neste momento serve apenas como montra, onde coloca os artigos mais vendáveis ou peças que ficaram em stock. É na loja que as vendas se concretizam e a onde chegam clientes de todos os pontos do país: “temos clientes que vêm de Santarém visitar-nos, de Vila Real, Vila das Aves, e também das freguesias vizinhas”, referem Helena e Alexandre.

A experiência da dupla e o sentido estético de Helena completam-se, fazendo com que consiga prestar um atendimento personalizado a cada cliente: “estou aqui o tempo todo, a cliente entra e faço logo uma análise do que traz vestido, o que pode gostar e tento mostrar-lhe propostas que sejam fiéis ao seu estilo. Em muitos casos conseguimos vestir uma senhora por completo”, diz. “Quando estou a escolher peças nos fornecedores tento que me apresentem sempre coordenados, porque são mais fáceis para depois apresentar ao cliente, ou pelo menos peças que sejam fáceis de se interligar entre si”, detalha. 

Para garantir uma certa exclusividade, a loja tem também poucos exemplares de cada modelo: “tirando os artigos clássicos, que trago em todos os tamanhos da grelha, costumo encomendar apenas dois ou três tamanhos de cada modelo e cor. Tenho cuidado sobretudo nos vestidos de festa para que não haja clientes iguais, é uma das vantagens do comércio de rua e de frequentar lojas locais: temos peças diferenciadoras”, ressalva. 

Com novidades a chegar todas as semanas, a Helena Closet prepara-se agora para receber os últimos modelos de cerimónia. Depois dos saldos chegam novidades de inverno, é estar atento.